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Ces conditions générales régissent votre utilisation du service et du site Web de SDJ Sports Limited. En visitant le site Web de SDJ Sports, vous acceptez et acceptez le contenu des présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment et il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement avant de passer commande. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Conditions d'utilisation:

Lorsque vous passez une commande via notre site Web (www.sdjsports.com), nous traiterons cette action comme une offre d'achat. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation sous la forme d'un e-mail et à ce moment nous concluons un contrat avec vous.

Nous stockons le contenu du contrat et vous enverrons les détails de votre commande par e-mail. Vous pouvez trouver les termes ici à tout moment. Les détails de vos commandes récentes se trouvent dans votre Mon compte page sur notre site Web.

Spécifications et pertinence du produit:

Les détails du produit, les spécifications et les informations sur l'adéquation publiés sont les meilleurs disponibles à l'époque. SDJ Sports Limited ne sera pas tenu responsable de l'exactitude des conseils donnés concernant la pertinence (ou autre) de toute pièce / s requise pour la réparation d'un article. Si vous avez commandé un article dont la description du produit ne convient pas, nous y remédierons en vous remboursant intégralement le retour de l'article. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

Nous vous encourageons à vous assurer que toutes les pièces de rechange et tous les accessoires sont installés par une personne compétente conformément aux spécifications du fabricant. SDJ Sports Limited ne peut être tenu responsable des dommages causés par l'installation d'accessoires ou de pièces de rechange.

Veuillez vous assurer d'avoir lu vos conditions de garantie avant d'essayer d'installer une pièce ou de réparer un article. SDJ Sports Limited ne peut être tenu responsable si l'article est endommagé ou si votre garantie est annulée. Certaines garanties du fabricant peuvent être données à condition que vous utilisiez un technicien qualifié pour installer les pièces ou accessoires. Certaines garanties exigent qu'un professionnel vérifie un article ajusté avant utilisation.

Politique de retour:

Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

Disponibilité / délais de livraison estimés et détails:

Veuillez consulter notre Politique de livraison pour plus de détails.

Paiement:

Paiement effectué via notre site internet www.sdjsports.com sera complété via des pages de paiement sécurisées utilisant Visa, Visa Electron, MasterCard, Switch / Maestro, Solo ou PayPal. Les frais de carte apparaîtront sur votre relevé sous la mention «SDJ Sports Limited».

Tous les prix sont indiqués dans la devise sélectionnée dans la devise du pays dans notre ajusteur de région via le menu en haut de l'écran. Il peut être nécessaire d'ajuster les prix en cas d'augmentation des taux de TVA ou à la suite d'une augmentation des prix du fabricant. Les clients ont droit à un remboursement complet si cela n'est pas acceptable. Cela peut différer pour les produits répertoriés à l'international sur d'autres sites d'achat tels qu'Amazon et eBay.

Les commandes au Royaume-Uni sont exprimées en livres sterling (£) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) aux taux britanniques. Les commandes en euros sont également soumises à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) aux taux britanniques. Il sera peut-être nécessaire de modifier à l'avenir les taux de TVA spécifiques à chaque pays. Les clients ont droit à un remboursement complet si cela n'est pas acceptable. Toutes les commandes provenant de l'extérieur de l'Union européenne seront exonérées de TVA.

En raison de la nature du système de compensation, votre paiement par carte de crédit sera prélevé au point de traitement. En cas de problème d'approvisionnement, votre mode de paiement sera remboursé dans les plus brefs délais. Le remboursement peut prendre quelques jours pour apparaître comme des fonds compensés sur votre compte, selon votre fournisseur de paiement.

Si votre adresse de livraison est en dehors du Royaume-Uni, vous devrez peut-être payer des droits et taxes d'importation lorsque votre commande SDJ Sports Limited atteindra votre pays. Ces frais et tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge. Toutes les commandes sont marquées avec la valeur correcte requise par la loi anglaise. Veuillez ne pas nous demander de dévaluer les articles achetés sur la déclaration en douane. Si vous souhaitez connaître le seuil d'importation de votre propre pays, veuillez vous référer à votre propre réglementation douanière.

Loi gouvernée:

Les conditions générales de SDJ Sports Limited sont régies et interprétées conformément à la loi anglaise. Les litiges découlant de ces Conditions seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

Annulations:

Veuillez consulter notre Politique d'annulation pour plus de détails.

Avis et commentaires:

Nous vous encourageons à laisser des avis, des commentaires et des questions sur les produits sur notre site Web ou à nous les envoyer via email. Nous surveillons régulièrement ce contenu et nous nous réservons le droit de le supprimer, de le rejeter ou de le modifier à tout moment. Lorsque vous soumettez des informations sur notre site Web sous forme de critique, de question sur un produit ou de commentaire client, vous comprenez que ce que vous avez soumis n'est pas protégé par le droit d'auteur et vous autorisez son apparition sur le site Web de SDJ Sports.

Responsabilité:

Nous ne serons pas responsables des dommages ou dépenses accessoires ou consécutifs. Cela comprend, mais sans s'y limiter, les dommages matériels, la perte de revenus, les bénéfices, les pertes économiques ou commerciales et les réclamations de tiers.

Nous ferons de notre mieux pour que toutes les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. Nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour tout retard dans la livraison des produits commandés. Vous avez le droit d'annuler les commandes retardées à tout moment et d'obtenir un remboursement avant que l'article ne soit expédié.

Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires.

Chez SDJ Sports Limited, nous accueillons favorablement l'interaction avec nos clients, alors n'hésitez pas à email contactez-nous ou appelez l'un de nos membres hautement qualifiés au 01487 830 402 pour discuter de vos besoins potentiels. Nous sommes toujours plus qu'heureux de vous aider.

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Combien coûte l'expédition ?

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Nous avons un calculateur de délai d'expédition au bas de chaque page de produit, qui indique le temps qu'il faudra pour que le produit arrive à votre adresse. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner le pays et de saisir votre code postal dans les champs correspondants.

A titre indicatif, les délais suivants sont conseillés :

- Livraison standard (1-3 jours ouvrables).

- Livraison accélérée (1-2 jours ouvrables).

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail, par téléphone (01487 830402) ou si vous avez acheté sur un canal Marketplace, veuillez nous contacter via les systèmes de messagerie Amazon ou eBay.

Veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de livraison complète.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous indiquera votre date de livraison estimée. Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison estimée, nous sommes là pour vous aider, mais veuillez vérifier les points suivants avant de nous contacter :

Si votre commande a été envoyée par un service suivi, veuillez vérifier le lien de suivi via votre e-mail de confirmation d'expédition pour afficher les informations de suivi à jour.

Connectez-vous à votre compte pour vérifier que nous avons expédié votre commande à la bonne adresse de livraison et que vos coordonnées sont à jour.

Vérifiez si vous disposez d'un bon de livraison de l'un de nos transporteurs, votre commande est peut-être en attente de retrait dans un bureau de tri ou un dépôt de livraison local, ou vous devrez peut-être organiser une nouvelle livraison directement avec le transporteur.

Vérifiez auprès de vos voisins s'ils ont accepté le colis en votre nom.
Regardez dans tous les endroits où le chauffeur a pu laisser votre colis, comme dans un hangar, un garage, un porche ou même derrière vos poubelles.

Veuillez signaler toutes les commandes Royal Mail suivies et non suivies comme manquantes si vous ne les avez pas reçues dans les 7 jours suivant leur date de livraison prévue.
Veuillez signaler toutes les commandes du service de messagerie comme manquantes si vous ne les avez pas reçues dans les 7 jours suivant leur date de livraison prévue.

Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez nous contacter par e-mail et nous enquêterons plus en détail. Le cas échéant, nous organiserons l'envoi d'un article de remplacement, car notre politique consiste à remplacer les articles dont il est prouvé qu'ils ont été perdus par la poste. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Veuillez noter que l'envoi d'une commande via un service suivi à l'international coûterait entre 15 et 20 £ par commande. Il s'agit d'un coût équivalent à celui de nombreux produits que nous vendons. Nous n'offrons donc pas ce service car nous ne serions pas en mesure d'offrir les mêmes prix avantageux que nous proposons actuellement.

Les commandes qui ne sont pas suivies sont envoyées via un service postal international standard et le transporteur du dernier kilomètre dépendra de la taille et du poids de la commande. Cependant, la plupart du temps, la société qui livre votre colis sera le transporteur national du pays où sera effectuée la destination finale du colis. Par exemple, aux États-Unis d'Amérique, la livraison sera effectuée par USPS.

Veuillez noter que les articles doivent être signalés comme manquant dans les 28 jours suivant leur expédition, car nous ne pouvons prendre aucune mesure en votre nom après ce délai, en faisant des réclamations auprès de nos prestataires postaux.

Comment saurai-je quand ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer que votre article a été envoyé. Nous pouvons envoyer des commandes de plusieurs articles séparément pour éviter tout retard dans votre commande. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en vous connectant à tout moment à votre compte sur notre page d'accueil. Une fois que le statut de votre commande est passé à « expédiée », il ne nous est plus possible d'apporter d'autres modifications à votre commande.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous proposons différents modes de paiement pour votre commande, notamment :

- Visa

- Visa Electron

- Débit Visa

- Carte Master

- Maître

- American Express

- Pay Pal

- Paiement en magasin

-Apple Pay

-Amazon Pay

- Google Pay

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les chèques ou les mandats postaux.

Nous prenons la fraude extrêmement au sérieux, c'est pourquoi tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de notre part et de celle de l'émetteur de votre carte.

Quand le paiement sera-t-il prélevé sur mon compte ?

Cela varie selon les banques, mais la plupart des paiements apparaîtront sur votre relevé dans les 3 jours suivant votre commande.

J'ai reçu un article défectueux/incorrect. Que dois-je faire?

Rarement, mais cela arrive, des articles incorrects sont expédiés et des marchandises sont endommagées lors de la livraison. Veuillez contacter notre équipe de service client par téléphone ou par e-mail dès que possible et nous serons heureux de résoudre le problème, d'échanger/rembourser l'article et d'offrir toute compensation potentielle si cela est jugé approprié.

Que dois-je faire si la lampe d'exposition que j'ai reçue est défectueuse ?

Nous offrons une garantie de 30 jours pour tout achat d'Exposition Light (hors accessoires). Cela signifie que dans les 30 premiers jours suivant l'achat, si un défaut survient avec votre lampe d'exposition, vous obtiendrez un remplacement dès que vous nous retournerez la lampe défectueuse, ou si vous le souhaitez, un remboursement.

Après la période de 30 jours, vous bénéficierez d'une réparation gratuite de la lumière défectueuse et celle-ci sera renvoyée à Exposure. L’exposition vous renverra alors la lumière.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication. Les dommages accidentels et la négligence ne sont pas couverts par la garantie. Les modifications ou une utilisation inappropriée annuleront également la garantie.

Veuillez contacter notre équipe du service client dès que possible et ils se feront un plaisir de vous aider.

garantie

Retours et garantie des lampes d'exposition

Si vous souhaitez retourner un article Exposure Light, veuillez nous contacter avant de nous renvoyer l'article avec votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour, afin que nous puissions générer un numéro de retour nécessaire à votre remboursement.

Nous offrons également une garantie de 30 jours pour tout achat d'Exposition Light (hors accessoires). Cela signifie que dans les 30 premiers jours suivant l'achat, si un défaut survient avec votre lampe d'exposition, vous obtiendrez un remplacement dès que vous nous retournerez la lampe défectueuse, ou si vous le souhaitez, un remboursement.

Après la période de 30 jours, vous bénéficierez d'une réparation gratuite de la lumière défectueuse et celle-ci sera renvoyée à Exposure. L’exposition vous renverra alors la lumière.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication. Les dommages accidentels et la négligence ne sont pas couverts par la garantie. Les modifications ou une utilisation inappropriée annuleront également la garantie.

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