Politique de la vie privée

Dans SDJ Sports Co., Ltd, nous nous félicitons de l 'interaction avec nos clients, s' il vous plaît n' hésitez pas à appeler 01487 830402

À SDJ Sports Limited, nous savons que vous vous souciez beaucoup de l 'utilisation et de la protection des informations que vous nous avez fournies.Notre politique de sécurité et de protection de la vie privée donne des détails sur les informations que nous avons recueillies auprès de vous, sur la manière dont nous les utilisons pour fournir des services de qualité et sur la manière dont nous assurons toujours la sécurité de ces informations.

Dans SDJ Sports Limited, nous avons adopté la technologie et les processus de sécurité des données de pointe du marché pour permettre à nos clients d 'utiliser nos services avec confiance.

Vous acceptez et approuvez notre politique de sécurité et de protection de la vie privée en visitant notre site Web, en enregistrant votre compte ou en commandeant avec nous.Si nous changeons notre stratégie en matière de sécurité et de vie privée, nous publierons ces changements sur cette page.

SDJ Sports Co., Ltd va tout mettre en œuvre pour protéger votre vie privée.Nous n 'utiliserons légalement que les informations que nous avons recueillies sur vous (en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données).

Nous recueillons vos informations pour deux raisons: premièrement, traiter vos commandes, et deuxièmement, vous fournir le meilleur service.

Nous ne vous enverrons pas de courrier électronique à moins que vous ne soyez d 'accord.En outre, si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos messages d 'actualité, nous vous offrons la possibilité de refuser tout courriel de notre marketing.La suppression des liens d'abonnement sera incluse au bas de toutes ces communications.

Contact:

SDJ Sports Co.
Module 7
Brooksaid Industrial Zone
Huntington NR sawtry
District de Cambridge
Pe28 - 5sb
Royaume - Uni de Grande - Bretagne et d'Irlande du Nord

Courrier électronique: contact@sdjsports.co.uk

Information:

Comme tous les détaillants en ligne, pour fournir des services de qualité, nous devons rassembler et stocker certaines informations sur vous.Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous informer de tout retard ou problème et vous envoyer des nouvelles, des tarifs spéciaux et des promotions.Lorsque vous êtes inscrit sur notre site Web, nous allons recueillir des informations sur votre type, notamment:

- votre nom?
- votre adresse.
- votre numéro.
- votre adresse électronique.

Ces informations sont stockées dans notre système interne, notre site Web n 'a qu' à vérifier que vous êtes SDJ Sports Limited client.Nous ne recueillerons pas d 'informations sensibles sans votre consentement exprès.

Les informations dont nous disposons seront aussi précises et à jour que possible.Vous pouvez vérifier les informations que nous avons sur vous en visitant votre compte ou en envoyant un courriel.Si vous trouvez des inexactitudes, nous les supprimerons ou les corrigerons immédiatement.

Nos informations personnelles seront dûment conservées conformément à nos propres politiques et lois en matière de sécurité intérieure.Nous ne céderons ni ne vendrons vos informations.Nous pouvons utiliser la technologie pour suivre le comportement et l'utilisation des visiteurs.Si vous avez des questions ou des commentaires sur la vie privée, envoyez un courriel à contact@sdjsports.co.uk.

Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies aux fins suivantes:

- contribuer au développement stratégique du site Web de SDJ Sports Limited.
- vérification de l'utilisation du site Web.
- je vous offre un service rapide et efficace.

Utilisation des informations personnelles:

Nous traitons les informations personnelles recueillies sur le site Web du sport SDJ afin:

- offre le meilleur service pour traiter vos commandes.
- pour vous renseigner sur les produits, les préférences et les services que nous fournissons.
- lorsque vous passez la commande, nous devons connaître votre nom, votre adresse électronique, l'adresse de livraison et les informations de paiement, selon le mode de paiement que vous choisissez d'utiliser.

Cette information nous permet de traiter et d 'exécuter votre commande et de vous informer de l' état de votre demande.Nous pouvons également demander votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de problème de votre commande ou si nous devons discuter de toute question relative à votre commande.

Nous vous contacterons habituellement par courrier électronique, y compris pour confirmer vos commandes, envoyer vos commandes et tout matériel d 'information et de marketing.Nous n 'avons généralement pas besoin de vous appeler, nous ne le ferons que lorsque la commande ou l' achat pose problème, que votre compte est en doute ou que vous nous demandez de vous contacter.Nous pouvons envoyer certains matériels de marketing par SMS à votre téléphone.En plus d 'utiliser votre adresse de livraison pour expédier des marchandises, nous pouvons également envoyer des informations et du matériel de marketing.Lorsque vous passez la commande, nous recueillerons des informations détaillées sur les cartes de crédit ou de prêt et, après vérification de sécurité, utiliserons ces informations pour le paiement uniquement avec votre autorisation.

Vous pouvez vérifier et / ou modifier les informations que nous avons sur vous en visitant votre compte.Si vous nous contactez, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d 'accorder votre droit d' accès aux données personnelles ou de modifier les données afin de vous protéger de l 'accès à vos informations.

Mes informations personnelles sont - elles sûres?

Notre site Web et notre infrastructure d 'appui sont conçus pour assurer la sécurité des données de pointe sur le marché afin que nos clients puissent avoir le plus haut niveau de confiance lorsqu' ils utilisent notre site Web ou achètent des produits auprès de nous.Nous continuons d'examiner les nouvelles technologies et les nouvelles menaces en matière de sécurité afin de nous tenir au courant des nouvelles technologies et des nouveaux problèmes, et nous nous efforçons de maintenir notre position de premier plan sur le marché.

Toutes les informations sensibles (par exemple le numéro de carte de crédit) ne peuvent être transmises que par la technologie de la couverture de sécurité (SSL), ce qui signifie que vous ne pouvez pas commander involontairement via une connexion non sécurisée.Toutes les informations sensibles sont stockées dans un format crypté derrière le pare - feu.

Nous utilisons sagepay, expert en paiements globaux sécurisés par une tierce partie, pour traiter les opérations de cartes de crédit et de débit.La sagepay effectue des millions de perquisitions mensuelles pour plus de 30 000 entreprises et crypte toutes les transactions aux plus hautes normes mondiales.SDJ Sports Limited n'enregistre ni ne stocke de renseignements détaillés sur les paiements effectués par carte en dehors du système de sécurité de sagepay.

Nous n'acceptons le paiement que par carte de crédit ou de prêt certifiée en trois dimensions (l'organisme émetteur de la carte fait partie du programme de sécurité en trois dimensions).Ce plan vous relie directement à votre banque et vous assure d 'une protection et d' une sécurité excellentes contre la fraude sur les cartes de crédit ou de crédit.Nous recommandons vivement que votre émetteur fasse partie de MASTERCARD.FanCode de sécuritéFanVérification par visaFanVous enregistrez votre plan de carte d 'achat en ligne.

Abonnements aux communiqués de presse:

Avant d 'annuler votre abonnement, votre adresse électronique sera utilisée à nos propres fins de marketing.L 'abonnement peut être annulé à tout moment.Si vous ne voulez pas recevoir d 'informations sur nos produits ou services, vous pouvez annuler l' abonnement en cliquant sur le lien "annuler l 'abonnement", qui se trouve dans tous les courriels de marketing envoyés par SDJ Sports Limited.

Nous vous envoyons des informations et du matériel de marketing uniquement avec votre accord.Si vous avez reçu ce message, mais ne voulez pas continuer ou ne l 'avez pas reçu, mais j' espère que vous pourrez changer vos communiqués de presse ou vos messages.Ou, au fond de chaque e - mail que nous envoyons, il y a un lien d 'annulation, cliquez sur ce lien, et vous ne recevrez plus de messages de marketing de notre e - mail.Si vous rencontrez un problème lors de l 'annulation de votre abonnement, envoyez un courriel à contact@sdjsports.co.uk Nous sommes heureux de vous aider.

Vous êtes d 'accord?

En communiquant les informations à SDJ Sports Limited, vous acceptez que SDJ Sports Limited et, le cas échéant, ses fournisseurs de services les rassemblent et les utilisent pour exécuter votre commande.

Si nous décidons de modifier notre politique de protection de la vie privée, nous publierons ces changements sur cette page afin que vous sachiez les informations que nous avons recueillies, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances.

Sécurité des données

Nous avons conçu notre site Web pour protéger les informations en ligne que nous recueillons contre un accès non autorisé.Nous protégeons vos informations personnelles en mettant en œuvre des programmes physiques, électroniques et de gestion appropriés afin de protéger votre vie privée à tout moment.

Afin de mieux protéger votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d 'autoriser l' accès à vos données personnelles ou toute modification des données.Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à prendre des mesures de sécurité pour empêcher que vos informations personnelles ne soient consultées et divulguées sans autorisation.

Améliorer nos services

SDJ Sports Limited ne vend, ne vend ou ne loue à personne vos informations personnelles.Afin de mieux adapter nos services aux besoins des clients, nous utilisons des informations non identifiables et agrégées pour nous aider à décider comment améliorer le site Web SDJ Sports Limited.

Nous pouvons également partager ces informations générales avec nos publicitaires et d 'autres parties intéressées et crédibles avec lesquelles nous avons établi des relations d' affaires officielles.Par exemple, nous pouvons dire aux publicitaires où le site Web a le plus de clients ou, plus précisément, combien de types de clients ont consulté certaines pages de notre site.

Toutefois, nous ne divulguons aux annonceurs aucune information sur l 'identité de nos clients.Nous ne serons pas non plus en mesure d'utiliser ou de partager les informations d'identification personnelle qui nous ont été communiquées de quelque autre manière que ce soit, à moins que nos clients ne choisissent de se retirer ou n'interdisent d'une autre manière cette utilisation non pertinente.

Biscuit

Cookie est un identificateur alphanumérique qui est transmis par votre navigateur Internet à votre ordinateur (ou à d 'autres dispositifs de navigation Internet) sur un disque dur, ce qui permet à nos systèmes d' identifier votre navigateur et d 'offrir de nombreuses fonctions d' achat, telles que des produits recommandés et une réduction de fidélité.Et de stocker des articles dans le panier entre nos sites Web.

Dans la plupart des navigateurs habituels, le menu Aide vous indiquera comment empêcher le navigateur d 'accepter le nouveau Cookie, comment vous faire savoir au navigateur quand il recevra le nouveau Cookie et comment désactiver complètement le cookie.

Cependant, comme les cookies vous permettent d 'utiliser certaines fonctions essentielles de SDJ Sports Limited, nous vous conseillons de les maintenir ouvertes.Par exemple, si vous empêchez ou refusez d 'une autre manière nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter un article à votre voiture, continuer à payer ou utiliserSdjsport.co.ukVous avez besoin d 'une fonction de connexion.

Si les cookies sont effectivement ouverts, assurez - vous qu 'ils sont passés par profits et pertes après avoir utilisé l' ordinateur partagé.

Qu'est - ce que c'est que des biscuits?

Cookie est un fichier texte contenant des informations que le navigateur Web peut mémoriser entre les pages.Lorsqu 'une personne utilise un navigateur Web pour accéder à Internet, son navigateur peut créer un cookie stocké sur l' ordinateur de l 'utilisateur.

Cookie n'est pas un programme et ne peut donc pas contenir de virus ou d'autres logiciels malveillants.Ce ne sont que des séries de textes et de chiffres.

Il existe deux types principaux de Cookie - session Cookie et Cookie durable.

La session Cookie n 'a duré qu' une seule visite.Lorsque l 'utilisateur ferme son navigateur Web, l' information Cookie de session est automatiquement supprimée de son ordinateur.

Le site Web SDJ Sports Limited utilise la session Cookie à deux fins:

Un.Deux cookies de session stockent temporairement un identificateur unique pour chaque visiteur du site.Cet identificateur est une séquence aléatoire de lettres et de chiffres qui ne contient aucune information personnelle ou identifiable.Il a été utilisé pour établir des statistiques sur le nombre de visiteurs du site Web de SDJ Sports Limited.

Deux.Les deux cookies sont programmés par un système informatique qui exploite le site Web SDJ - sports Limited.Sans ces cookies, aucun site Web utilisant la technologie Microsoft ne fonctionnerait normalement.

Même si le navigateur Web a été désactivé, les informations de persistance Cookie sont stockées par le navigateur Web de l 'utilisateur, de sorte que la prochaine fois que l' utilisateur retourne sur le site web initialement configuré de Cookie, le site Web peut lire des informations à partir de Cookie.

Cookie a une période de validité qui permet de contrôler la date de leur suppression automatique.Le temps peut aller de quelques minutes à quelques années.

Le site Web SDJ Sports Limited utilise le site Web POPs Cookie pour:

Un.Google analysis is is is a System for many website to record who access to the Web.Google a mis en place cinq types différents de cookies, dont la durée varie d'un jour à deux ans.Ces cookies servent essentiellement à distinguer entre les visiteurs qui ont consulté le site pour la première fois et ceux qui ont effectué des visites répétées.Ils ne contiennent aucune information personnelle.Tu peux être là. http://www.google.co.uk/policies/privacy/ (en anglais seulement)

Deux.Le SDJ met ses biscuits dans son panier.Grâce à l'utilisation de Cookie persistante, le client peut fermer son navigateur Web et retourner ensuite sur le site Web SDJ - sports Limited, tout en restant disponible pour les articles mis dans le panier lors de la dernière visite.

Ce cookie est essentiel au fonctionnement du site Web SDJ Sports Limited, sans lequel les clients ne seraient pas en mesure de mettre leurs produits dans le panier.La durée de conservation des biscuits est d 'un an, mais une fois la commande passée, les entrepôts peuvent être nettoyés.

SDJ Sports Limited utilise également Cookie pour se souvenir des préférences des utilisateurs, par exemple la langue, la monnaie et le pays de livraison privilégiés.Lors de leur première visite sur le site Web de SDJ Sports Limited, les clients ont été priés de confirmer ces informations et de les stocker dans un cookie d'une durée d'un an.Sans ce cookie, les clients doivent réintroduire leurs préférences chaque fois qu 'ils visitent le site Web.

L'ordinateur qui exploite le site Web SDJ Sports Limited a également mis en place un certain nombre de cookies durables.Ces cookies ne sont utilisés que pour enregistrer les informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du serveur Web.Aucune information d'identité personnelle n'est stockée dans ces cookies.

Tous les biscuits utilisés par SDJ Sports Limited sont des cookies de première partie.Cela signifie que tout Cookie installé sur le site Web SDJ Sports Limited ne peut être consulté que sur le site SDJ Sports Limited.Aucun autre site Web ne permet de lire ou d'accéder à des informations cookies créées par le site Web SDJ - sports Limited.Nous n'utiliserons pas de « tiers » cookies, ce qui permettra à d'autres sites Web de commettre de tels actes.

Contrôle ou suppression de Cookie:

Selon le navigateur Web que vous utilisez, vous pouvez contrôler l 'utilisation de Cookie ou supprimer le cookie existant de l' ordinateur.Comment contrôler l 'utilisation de Cookie ou supprimer Cookie de l' ordinateur http://www.aboutcookies.org (anglais seulement).

Rappelez - vous que si vous supprimez ou restreignez Cookie du site SDJ Sports Limited, vous ne serez peut - être pas en mesure de tirer pleinement parti de certaines fonctions et de certains services offerts par ce site.

Pour plus d'informations sur Cookie:

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons Cookie, contactez - moi. contact@sdjsports.co.uk.

Outils d'analyse:

- l'analyse Google est un système utilisé par de nombreux sites Web pour enregistrer les informations sur les personnes qui ont accès à un site Web.Google a mis en place cinq types différents de cookies, dont la durée varie d'un jour à deux ans.Ces cookies servent essentiellement à distinguer les premiers visiteurs du site et ceux qui le répètent.Ils ne contiennent aucune information personnelle.Tu peux être là. http://www.google.co.uk/policies/privacy/ (en anglais seulement)

- afin de mieux comprendre le comportement et les performances des clients, les performances du site Web et tout autre processus d'analyse, SDJ Sports Limited pourrait de temps à autre partager vos informations détaillées avec des ressources d'analyse de tiers afin de mieux comprendre comment développer les produits pour ses clients.La SDJ - sports Limited veillera donc à ce que les tiers soient tenus contractuellement de n'utiliser les données qu'aux fins d'analyse prévues dans l'accord conclu entre elle et les tiers.En outre, la SDJ - sports Limited veillerait à ce que le contrat oblige les tiers à maintenir un certain degré de sécurité pour le partage des données, au moins au même niveau que la SDJ elle - même.Si le tiers ne s'acquitte pas de ses obligations contractuelles, il en résultera une reprise des données par SDJ Sports Limited et toutes les mesures raisonnables seront prises pour que le tiers n'ait plus accès aux données partagées.

Où sont les liens avec les autres sites de tiers?

Notre site Web pourrait contenir des liens avec nos fournisseurs, nos sponsors, nos publicitaires et d'autres sites de tiers.Si vous utilisez les liens de ces sites, Notez qu 'ils ont leur propre politique de la vie privée, nous n' acceptons aucune responsabilité ou responsabilité en ce qui concerne leur contenu.Avant de présenter des données personnelles à des tiers, vous devriez vérifier leur politique.

Supports sociaux

Facebook, Twitter, Pinterest et Google plus sont utilisés pour obtenir des données à des fins de suivi.

Vie privée internationale

La Déclaration de confidentialité susmentionnée ne s'applique pas à tous les pays ou territoires où des visiteurs de SDJ Sports Limited ou des utilisateurs communautaires enregistrés sont présents, étant donné que la législation sur l'Internet peut varier d'un pays hôte à l'autre.

Divulgation:

Nous ne transmettrons votre message à aucune tierce partie.Vous pouvez également nous informer par courrier électronique que nous arrêtons de recevoir des informations sur nos services ou, si vous avez des doutes sur nos déclarations personnelles, contactez - nous par courrier électronique: contact@sdjsports.co.uk.

Confidentialité, copyright et exonération

SDJ Sports Limited respecte strictement la loi de 1998 sur la protection des données.

Nous aimerions que vous gardiez secrètement le nom d 'utilisateur et le mot de passe de votre compte SDJ Sports Limited.

Nous ne vendrons ni ne communiquerons votre nom et votre adresse à aucune autre organisation sans votre consentement.Vos informations sont confidentielles et vous ne recevrez jamais de courrier non sollicité de SDJ Sports Limited.

Sauf indication contraire, tous les droits (y compris le droit d'auteur) sur le contenu, le texte et les images de la page SDJ - sports Limited sont détenus et contrôlés par SDJ - sports Limited.Vous ne pourrez reproduire, diffuser, télécharger, stocker, transmettre, diffuser en public ou diffuser, adapter ou modifier le contenu de la page Web SDJ - Limited sans l 'autorisation écrite préalable de SDJ Sports Limited.

Lors de l 'accès à la page SDJ Sports Limited, vous convenez que vous ne pourrez télécharger que des contenus à des fins personnelles et non commerciales.

Exceptions et confirmations:

Si vous reconnaissez notre site Web et que vous offrez un lien vers la source d 'origine, vous pouvez utiliser des guillemets.Si vous ne savez pas quel lien vous voulez utiliser, utilisez - le Www.sdjsport.co.uk

Dans SDJ Sports Limited, nous nous félicitons de l 'interaction avec nos clients, s' il vous plaît n' hésitez pas à envoyer un courriel à contact@sdjsports.co.uk Ou appeler un de nos employés bien informés, téléphone: 01487 830402, pour discuter de vos besoins potentiels.Nous sommes toujours très heureux d 'aider.

Comment puis-je vous contacter?

Téléphone : 01733 735 590

Appelez-nous à tout moment du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 hors jours fériés.

E-mail : contact@sdjsports.co.uk

Contactez-nous par e-mail, nous visons à répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous nous contactez au sujet d'une commande, assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans votre e-mail.

Remplissez notre formulaire de contact

Vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact ici .

Rendez nous visite

Notre adresse complète est :

SDJ Sports Limitée

7Titan Drive
Peterborough
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Nous sommes ouverts du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 16h30.

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Comment retourner un article ?

Chez SDJ Sports, nous souhaitons rendre le retour d'un article aussi simple que possible, veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de retour et des informations complémentaires sur la manière de retourner un article.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Nous avons un calculateur de délai d'expédition au bas de chaque page de produit, qui indique le temps qu'il faudra pour que le produit arrive à votre adresse. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner le pays et de saisir votre code postal dans les champs correspondants.

A titre indicatif, les délais suivants sont conseillés :

- Livraison standard (1-3 jours ouvrables).

- Livraison accélérée (1-2 jours ouvrables).

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail, par téléphone (01487 830402) ou si vous avez acheté sur un canal Marketplace, veuillez nous contacter via les systèmes de messagerie Amazon ou eBay.

Veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de livraison complète.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous indiquera votre date de livraison estimée. Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison estimée, nous sommes là pour vous aider, mais veuillez vérifier les points suivants avant de nous contacter :

Si votre commande a été envoyée par un service suivi, veuillez vérifier le lien de suivi via votre e-mail de confirmation d'expédition pour afficher les informations de suivi à jour.

Connectez-vous à votre compte pour vérifier que nous avons expédié votre commande à la bonne adresse de livraison et que vos coordonnées sont à jour.

Vérifiez si vous disposez d'un bon de livraison de l'un de nos transporteurs, votre commande est peut-être en attente de retrait dans un bureau de tri ou un dépôt de livraison local, ou vous devrez peut-être organiser une nouvelle livraison directement avec le transporteur.

Vérifiez auprès de vos voisins s'ils ont accepté le colis en votre nom.
Regardez dans tous les endroits où le chauffeur a pu laisser votre colis, comme dans un hangar, un garage, un porche ou même derrière vos poubelles.

Veuillez signaler toutes les commandes Royal Mail suivies et non suivies comme manquantes si vous ne les avez pas reçues dans les 7 jours suivant leur date de livraison prévue.
Veuillez signaler toutes les commandes du service de messagerie comme manquantes si vous ne les avez pas reçues dans les 7 jours suivant leur date de livraison prévue.

Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez nous contacter par e-mail et nous enquêterons plus en détail. Le cas échéant, nous organiserons l'envoi d'un article de remplacement, car notre politique consiste à remplacer les articles dont il est prouvé qu'ils ont été perdus par la poste. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Veuillez noter que l'envoi d'une commande via un service suivi à l'international coûterait entre 15 et 20 £ par commande. Il s'agit d'un coût équivalent à celui de nombreux produits que nous vendons. Nous n'offrons donc pas ce service car nous ne serions pas en mesure d'offrir les mêmes prix avantageux que nous proposons actuellement.

Les commandes qui ne sont pas suivies sont envoyées via un service postal international standard et le transporteur du dernier kilomètre dépendra de la taille et du poids de la commande. Cependant, la plupart du temps, la société qui livre votre colis sera le transporteur national du pays où sera effectuée la destination finale du colis. Par exemple, aux États-Unis d'Amérique, la livraison sera effectuée par USPS.

Veuillez noter que les articles doivent être signalés comme manquant dans les 28 jours suivant leur expédition, car nous ne pouvons prendre aucune mesure en votre nom après ce délai, en faisant des réclamations auprès de nos prestataires postaux.

Comment saurai-je quand ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer que votre article a été envoyé. Nous pouvons envoyer des commandes de plusieurs articles séparément pour éviter tout retard dans votre commande. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en vous connectant à tout moment à votre compte sur notre page d'accueil. Une fois que le statut de votre commande est passé à « expédiée », il ne nous est plus possible d'apporter d'autres modifications à votre commande.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous proposons différents modes de paiement pour votre commande, notamment :

- Visa

- Visa Electron

- Débit Visa

- Carte Master

- Maître

- American Express

- Pay Pal

- Paiement en magasin

-Apple Pay

-Amazon Pay

- Google Pay

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les chèques ou les mandats postaux.

Nous prenons la fraude extrêmement au sérieux, c'est pourquoi tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de notre part et de celle de l'émetteur de votre carte.

Quand le paiement sera-t-il prélevé sur mon compte ?

Cela varie selon les banques, mais la plupart des paiements apparaîtront sur votre relevé dans les 3 jours suivant votre commande.

J'ai reçu un article défectueux/incorrect. Que dois-je faire?

Rarement, mais cela arrive, des articles incorrects sont expédiés et des marchandises sont endommagées lors de la livraison. Veuillez contacter notre équipe de service client par téléphone ou par e-mail dès que possible et nous serons heureux de résoudre le problème, d'échanger/rembourser l'article et d'offrir toute compensation potentielle si cela est jugé approprié.

Que dois-je faire si la lampe d'exposition que j'ai reçue est défectueuse ?

Nous offrons une garantie de 30 jours pour tout achat d'Exposition Light (hors accessoires). Cela signifie que dans les 30 premiers jours suivant l'achat, si un défaut survient avec votre lampe d'exposition, vous obtiendrez un remplacement dès que vous nous retournerez la lampe défectueuse, ou si vous le souhaitez, un remboursement.

Après la période de 30 jours, vous bénéficierez d'une réparation gratuite de la lumière défectueuse et celle-ci sera renvoyée à Exposure. L’exposition vous renverra alors la lumière.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication. Les dommages accidentels et la négligence ne sont pas couverts par la garantie. Les modifications ou une utilisation inappropriée annuleront également la garantie.

Veuillez contacter notre équipe du service client dès que possible et ils se feront un plaisir de vous aider.

garantie

Retours et garantie des lampes d'exposition

Si vous souhaitez retourner un article Exposure Light, veuillez nous contacter avant de nous renvoyer l'article avec votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour, afin que nous puissions générer un numéro de retour nécessaire à votre remboursement.

Nous offrons également une garantie de 30 jours pour tout achat d'Exposition Light (hors accessoires). Cela signifie que dans les 30 premiers jours suivant l'achat, si un défaut survient avec votre lampe d'exposition, vous obtiendrez un remplacement dès que vous nous retournerez la lampe défectueuse, ou si vous le souhaitez, un remboursement.

Après la période de 30 jours, vous bénéficierez d'une réparation gratuite de la lumière défectueuse et celle-ci sera renvoyée à Exposure. L’exposition vous renverra alors la lumière.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication. Les dommages accidentels et la négligence ne sont pas couverts par la garantie. Les modifications ou une utilisation inappropriée annuleront également la garantie.

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Bons de réduction

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S'applique à toutes les lampes d'exposition et accessoires*. Entrez le code du bon d'achat lors du paiement du panier. Expire le 29 février 2024.

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S'applique à tous les articles de la catégorie Liquidation. Entrez le code du bon d'achat lors du paiement du panier.