Datenschutz-Bestimmungen
Bei SDJ Sports Limited freuen wir uns über die Interaktion mit unseren Kunden. Rufen Sie uns bitte unter 01487 830402 an
Bei SDJ Sports Limited wissen wir, wie wichtig es Ihnen ist, wie die Informationen, die Sie uns geben, verwendet und geschützt werden. In unseren Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien wird detailliert beschrieben, welche Informationen wir von Ihnen sammeln, wie wir sie verwenden, um einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten, und wie wir stets sicherstellen, dass sie sicher aufbewahrt werden.
Bei SDJ Sports Limited setzen wir marktführende Datensicherheitstechniken und -prozesse ein, damit unsere Kunden unsere Dienste mit größtmöglichem Vertrauen nutzen können.
Wenn Sie unsere Website besuchen, Ihr Konto bei uns registrieren oder Artikel bei uns bestellen, akzeptieren Sie unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien und stimmen diesen zu. Wenn wir unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen.
SDJ Sports Limited verpflichtet sich uneingeschränkt zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden die Informationen, die wir über Sie sammeln, nur rechtmäßig verwenden (gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998).
Wir sammeln Informationen über Sie aus mehreren Gründen: Erstens, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zweitens, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir werden Ihnen in Zukunft keine E-Mails mehr senden, es sei denn, Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben. Darüber hinaus geben wir Ihnen die Möglichkeit, Marketing-E-Mails von uns in Zukunft abzulehnen, wenn Sie sich für den Erhalt unserer Newsletter angemeldet haben. Ein Link zum Abbestellen wird am Ende aller dieser Mitteilungen eingefügt.
Kontakt Informationen:
SDJ Sports Limited
Einheit 7
Brookside Industriegebiet
Sawtry, Nr Huntingdon
Cambridgeshire
PE28 5SB
Großbritannien
Email: contact@sdjsports.co.uk
Information:
Wie bei allen Online-Händlern ist es für einen qualitativ hochwertigen Service unerlässlich, dass wir bestimmte Informationen über Sie sammeln und speichern. Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Sie über Verzögerungen oder Probleme zu informieren und Ihnen Nachrichten, Sonderangebote und Werbeaktionen zu senden. Die Art von Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich auf unserer Website registrieren, umfasst Folgendes:
- Dein Name
- Deine Adresse
- Deine Telefonnummer
- Deine Emailadresse
Diese Informationen werden in unseren internen Systemen gespeichert und auf unserer Website werden Sie lediglich als Kunde von SDJ Sports Limited bestätigt. Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine sensiblen Informationen über Sie sammeln.
Die von uns gespeicherten Informationen sind korrekt und so aktuell wie möglich. Sie können die Informationen, die wir über Sie haben, überprüfen, indem Sie Ihr Konto besuchen oder uns eine E-Mail senden. Wenn Sie Ungenauigkeiten feststellen, werden wir diese umgehend löschen oder korrigieren.
Die von uns gespeicherten persönlichen Daten werden gemäß unserer eigenen internen Sicherheitsrichtlinie und dem Gesetz sicher aufbewahrt. Wir werden Ihre Daten nicht übertragen oder verkaufen. Wir können Technologie verwenden, um die Verhaltensmuster und die Nutzung der Besucher unserer Website zu verfolgen. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zum Datenschutz haben, senden Sie uns eine E-Mail an contact@sdjsports.co.uk.
Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Informationen für folgende Zwecke:
- Unterstützung unserer strategischen Entwicklung der SDJ Sports Limited-Website.
- Überprüfen Sie die Nutzung der Website.
- Wir bieten Ihnen einen schnellen und effizienten Service.
Verwendung personenbezogener Daten:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die über die SDJ Sports-Website gesammelt werden, zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung des bestmöglichen Service für die Bearbeitung von Bestellungen, die Sie möglicherweise getätigt haben.
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Angeboten und Dienstleistungen, die wir anbieten.
- Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse sowie die Zahlungsinformationen kennen, abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
Mit diesen Informationen können wir Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen und Sie über den Status Ihrer Anfrage informieren. Möglicherweise fragen wir auch nach Ihrer Telefonnummer, unter der wir Sie kontaktieren können, wenn ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt oder wir alles besprechen müssen, was mit Ihrer Bestellung zusammenhängt.
Wir werden Sie normalerweise per E-Mail kontaktieren, auch wenn wir Ihre Bestellung, deren Versand sowie Nachrichten- und Marketingmaterial bestätigen. Wir müssen Sie in der Regel nicht telefonisch anrufen und tun dies nur, wenn ein Problem mit einer Bestellung oder einem Kauf vorliegt, Fragen zu Ihrem Konto vorliegen oder Sie uns gebeten haben, Sie zu kontaktieren. Möglicherweise senden wir Ihnen bestimmte Marketingmaterialien per Text an Ihr Mobiltelefon. Wir können nicht nur Ihre Lieferadresse für den Versand der Waren verwenden, sondern auch Nachrichten und Marketingmaterialien per Post versenden. Wir erfassen Kredit- oder Debitkartendaten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, und verwenden diese, um Zahlungen nach Sicherheitsüberprüfungen nur mit Ihrer Autorität zu erfassen.
Sie können die Informationen, die wir über Sie haben, überprüfen und / oder ändern, indem Sie Ihr Konto besuchen. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie Zugriff auf Ihr persönliches Profil gewähren oder Datenänderungen vornehmen, um den Zugriff auf Ihre Informationen zu schützen.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Unsere Website und die unterstützende Infrastruktur wurden entwickelt, um marktführende Datensicherheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Kunden bei der Nutzung unserer Website oder beim Kauf von Waren bei uns ein Höchstmaß an Vertrauen haben. Wir überprüfen ständig aufkommende Sicherheitstechnologien und Bedrohungen, um mit neuen Technologien und Problemen Schritt zu halten, und bemühen uns, unsere marktführende Position zu behaupten.
Alle vertraulichen Informationen (z. B. Kreditkartennummern) werden nur über die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) übertragen. Dies bedeutet, dass Sie nicht versehentlich eine Bestellung über eine ungesicherte Verbindung aufgeben können. Alle vertraulichen Informationen werden in einem verschlüsselten Format hinter Firewalls gespeichert.
Wir verwenden SagePay, einen sicheren globalen Zahlungsspezialisten von Drittanbietern, um unsere Debit- und Kreditkartentransaktionen abzuwickeln. SagePay verarbeitet monatlich Millionen sicherer Zahlungssuchen für über 30.000 Unternehmen, die alle Transaktionsdetails nach den höchsten globalen Standards verschlüsseln. SDJ Sports Limited zeichnet keine Kartenzahlungsdaten außerhalb der sicheren Systeme von SagePay auf oder speichert sie.
Wir akzeptieren nur Kredit- oder Debitkartenzahlungen, die mit 3-D Secure authentifiziert wurden (wenn der Kartenaussteller Teil des 3-D Secure-Systems ist). Dieses System ist direkt mit Ihrer Bank verbunden und bietet Ihnen einen hervorragenden Schutz und Sicherheit vor Kredit- oder Debitkartenbetrug. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihre Karte für den Online-Einkauf registrieren, wenn Ihr Kartenaussteller Teil des MasterCard ™ SecureCode ™ - oder Verified ByVisa ™ -Programms ist.
Newsletter-Abonnement:
Ihre E-Mail-Adresse wird für unsere eigenen Marketingzwecke verwendet, bis Sie sich abmelden. Das Abbestellen ist jederzeit möglich. Wenn Sie keine Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der in allen von SDJ Sports Limited gesendeten Marketing-E-Mails vorhanden ist.
Wir senden Ihnen Nachrichten und Marketingmaterial nur mit Ihrer Zustimmung. Wenn Sie solches Material erhalten haben, es aber nicht fortsetzen möchten oder nicht erhalten haben, aber möchten, können Sie Ihre Newsletter-Einstellungen oder Ihre Post- und SMS-Einstellungen ändern. Alternativ finden Sie am Ende jeder E-Mail, die wir senden, einen Link zum Abbestellen. Klicken Sie auf diesen Link, und Sie erhalten keine E-Mail-Marketingnachrichten mehr von uns. Wenn Sie Probleme beim Abbestellen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@sdjsports.co.uk und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihre Zustimmung:
Durch die Übermittlung von Informationen an SDJ Sports Limited stimmen Sie der Erfassung und Verwendung dieser Informationen durch SDJ Sports Limited und seinen Dienstleister (falls vorhanden) bei der Erfüllung Ihrer Bestellung zu.
Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, damit Sie darüber informiert werden, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie offenlegen.
Datensicherheit:
Wir haben unsere Website so gestaltet, dass die online gesammelten Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Wir schützen Ihre privaten Daten, indem wir die geeigneten physischen, elektronischen und Verwaltungsverfahren implementieren, die zum Schutz Ihrer Privatsphäre jederzeit erforderlich sind.
Um Ihre Sicherheit weiter zu schützen, ergreifen wir auch die angemessenen Maßnahmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie Zugriff auf Ihr persönliches Profil gewähren oder Datenänderungen vornehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, und verfügen über Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf und die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.
Verbesserung unseres Service:
SDJ Sports Limited verkauft, handelt oder vermietet Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Um unsere Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen, verwenden wir nicht identifizierende und aggregierte Informationen, um Entscheidungen zur Verbesserung der SDJ Sports Limited-Website zu treffen.
Wir können diese allgemeinen Informationen auch an unsere Werbetreibenden und andere interessierte, seriöse Parteien weitergeben, mit denen wir eine formelle Geschäftsbeziehung aufgebaut haben. Beispielsweise können wir Werbetreibenden mitteilen, welche Bereiche der Website insgesamt den meisten Kundenverkehr erhalten haben, oder genauer gesagt, wie viele Kundentypen bestimmte Seiten unserer Website besucht haben.
Wir geben jedoch keine identifizierenden Informationen einzelner Kunden an Werbetreibende weiter. Wir verwenden oder teilen die uns übermittelten personenbezogenen Daten auch nicht auf andere Weise, ohne unseren Kunden die Wahl zu geben, solche nicht zusammenhängenden Verwendungen abzulehnen oder anderweitig zu sperren.
Kekse:
Cookies sind alphanumerische Kennungen, die über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers (oder eines alternativen Webbrowsers) übertragen werden, damit unsere Systeme Ihren Browser erkennen und umfangreiche Einkaufsfunktionen wie empfohlene Produkte und Treuerabatte sowie Speicherplatz bereitstellen können von Artikeln in Ihrem Einkaufskorb zwischen Besuchen auf unserer Website.
Das Hilfemenü in den meisten gängigen Browsern zeigt Ihnen, wie Sie verhindern können, dass Ihr Browser neue Cookies akzeptiert, wie Sie vom Browser benachrichtigt werden, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, und wie Sie Cookies insgesamt deaktivieren.
Da Sie mit Cookies jedoch einige der wesentlichen Funktionen von SDJ Sports Limited nutzen können, empfehlen wir, diese aktiviert zu lassen. Wenn Sie beispielsweise unsere Cookies blockieren oder anderweitig ablehnen, können Sie keine Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, zur Kasse gehen oder Funktionen von sdjsports.co.uk verwenden, für die Sie sich anmelden müssen.
Wenn Sie Cookies aktiviert lassen, müssen Sie sich abmelden, wenn Sie einen freigegebenen Computer nicht mehr verwenden.
Was sind Cookies und wie funktionieren sie?
Ein Cookie ist eine Textdatei mit Informationen, an die sich ein Webbrowser zwischen den Seiten erinnern kann. Wenn eine Person einen Webbrowser verwendet, um auf das Internet zuzugreifen, kann ihr Browser Cookies erstellen, die auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden.
Cookies sind keine Programme und können daher keine Viren oder andere schädliche Software enthalten. Sie sind lediglich eine Folge von Text und Zahlen.
Es gibt zwei Haupttypen von Cookies: Sitzungscookies und dauerhafte Cookies.
Sitzungscookies dauern nur während eines einzelnen Besuchs. Wenn ein Benutzer seinen Webbrowser schließt, werden die Sitzungscookie-Informationen automatisch von seinem Computer entfernt.
Die SDJ Sports Limited-Website verwendet Sitzungscookies für zwei Zwecke:
1. Es werden zwei Sitzungscookies gesetzt, die vorübergehend eine eindeutige Kennung für jeden Besucher der Website speichern. Diese Kennung besteht aus einer zufälligen Reihe von Buchstaben und Zahlen und enthält keine persönlichen oder identifizierbaren Informationen. Es wird verwendet, um die Anzahl der Besucher der SDJ Sports Limited-Website zu zählen.
2. Zwei Cookies werden von den Computersystemen gesetzt, auf denen die SDJ Sports Limited-Website ausgeführt wird. Diese Cookies werden beim Senden von Webseiten an den Webbrowser des Benutzers verwendet und sind unerlässlich. Ohne diese Cookies funktioniert keine Website mit Microsoft-Technologie.
Permanente Cookies werden vom Webbrowser des Benutzers auch dann gespeichert, wenn der Webbrowser geschlossen wurde. Wenn ein Benutzer das nächste Mal zu der Website zurückkehrt, auf der das Cookie ursprünglich gesetzt wurde, kann die Website Informationen aus dem Cookie zurücklesen.
Permanente Cookies haben ein Ablaufdatum, das steuert, wann sie automatisch gelöscht werden. Dies kann einige Minuten bis mehrere Jahre dauern.
Die SDJ Sports Limited-Website verwendet dauerhafte Cookies für folgende Zwecke:
1. Google Analytics ist ein System, mit dem viele Websites Informationen darüber aufzeichnen, wer eine Website besucht. Google hat fünf verschiedene Cookies mit Ablaufdaten zwischen 1 Tag und 2 Jahren gesetzt. Diese Cookies werden hauptsächlich verwendet, um zwischen Erstbesuchern einer Website und wiederkehrenden Besuchern zu unterscheiden. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch Google finden Sie unter http://www.google.co.uk/policies/privacy/ (Nur Englisch)
2. SDJ Sports Limited verwendet eigene Cookies, um sich zu merken, welche Artikel ein Kunde in seinen Warenkorb gelegt hat. Durch die Verwendung eines dauerhaften Cookies kann ein Kunde seinen Webbrowser schließen und anschließend zur Website von SDJ Sports Limited zurückkehren und weiterhin auf Artikel zugreifen, die bei einem früheren Besuch in den Warenkorb gelegt wurden.
Dieses Cookie ist für das Funktionieren der SDJ Sports Limited-Website von wesentlicher Bedeutung, da Kunden ohne dieses Cookie keine Artikel in den Warenkorb legen können. Der Cookie hält 1 Jahr an, wird jedoch gelöscht, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
SDJ Sports Limited verwendet außerdem ein Cookie, um die Website-Einstellungen eines Benutzers wie bevorzugte Sprache, Währung und Lieferland zu speichern. Wenn ein Kunde zum ersten Mal die Website von SDJ Sports Limited besucht, wird er gebeten, diese Informationen zu bestätigen, die dann in einem Cookie gespeichert werden, das 1 Jahr lang gültig ist. Ohne dieses Cookie müsste der Kunde seine Einstellungen bei jedem Besuch der Website erneut eingeben.
Eine Reihe von dauerhaften Cookies werden auch von den Computern gesetzt, auf denen die SDJ Sports Limited-Website ausgeführt wird. Diese Cookies werden ausschließlich verwendet, um technische Informationen aufzuzeichnen, die für die ordnungsgemäße Funktion unserer Webserver erforderlich sind. In diesen Cookies sind keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Alle von SDJ Sports Limited verwendeten Cookies sind Erstanbieter-Cookies. Dies bedeutet, dass alle auf der SDJ Sports Limited-Website gesetzten Cookies nur von der SDJ Sports Limited-Website zurückgelesen werden können. Keine andere Website kann Informationen von Cookies der SDJ Sports Limited-Website lesen oder darauf zugreifen. Wir verwenden keine Cookies von Drittanbietern, die ein solches Verhalten anderer Websites zulassen würden.
Cookies steuern oder löschen:
Je nachdem, welchen Webbrowser Sie verwenden, können Sie steuern, wie Cookies verwendet werden, oder vorhandene Cookies von Ihrem Computer löschen. Anweisungen zum Steuern der Verwendung von Cookies oder zum Löschen von Cookies von Ihrem Computer finden Sie unter http://www.aboutcookies.org (Nur Englisch).
Bitte denken Sie daran, dass Sie beim Löschen oder Einschränken von Cookies von der SDJ Sports Limited-Website möglicherweise nicht alle Funktionen und Dienste der Website nutzen können.
Weitere Informationen zu Cookies:
Wenn Sie weitere Fragen zur Verwendung von Cookies haben, wenden Sie sich bitte an contact@sdjsports.co.uk.
Analysewerkzeuge:
- Google Analytics ist ein System, mit dem viele Websites Informationen darüber aufzeichnen, wer eine Website besucht. Google hat fünf verschiedene Cookies mit Ablaufdaten zwischen 1 Tag und 2 Jahren gesetzt. Diese Cookies werden hauptsächlich verwendet, um zwischen Erstbesuchern einer Website und wiederkehrenden Besuchern einer Website zu unterscheiden. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch Google finden Sie unter http://www.google.co.uk/policies/privacy/ (Nur Englisch)
- SDJ Sports Limited kann Ihre Daten von Zeit zu Zeit an Analyseressourcen Dritter weitergeben, um das Kundenverhalten und die Leistung, die Leistung der Website und andere Analyseverfahren besser zu verstehen und SDJ Sports Limited ein besseres Verständnis für die Entwicklung seines Angebots zu vermitteln seine Kunden. Diese Dritten werden ausschließlich zu den oben genannten Analysezwecken eingesetzt, und als solche stellt SDJ Sports Limited sicher, dass der Dritte vertraglich verpflichtet ist, die Daten nur für die in der Vereinbarung zwischen SDJ Sports Limited und SDJ Sports Limited festgelegten Analysezwecke zu verwenden Der Dritte und SDJ Sports Limited stellen außerdem sicher, dass der Dritte vertraglich verpflichtet ist, ein Sicherheitsniveau für die gemeinsam genutzten Daten aufrechtzuerhalten, das mindestens so sicher ist, wie es SDJ Sports Limited selbst verwendet. Wenn der Dritte seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, werden die Daten von SDJ Sports Limited wiederhergestellt und alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass der Dritte keinen Zugriff mehr auf die freigegebenen Daten hat.
Was ist mit Links zu anderen Websites von Drittanbietern?
Unsere Websites können Links zu und von den Websites unserer Lieferanten, Sponsoren, Werbetreibenden und anderer Dritter enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien oder Website-Inhalte übernehmen. Sie sollten deren Richtlinien überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten an Websites Dritter senden.
Social Media Plug-Ins:
Social Media Plug-Ins für Facebook, Twitter, Pinterest und Google Plus werden verwendet, um Daten für Tracking-Zwecke abzurufen.
Internationaler Datenschutz:
Die oben genannte Datenschutzerklärung gilt möglicherweise nicht in allen Ländern von Besuchern von SDJ Sports Limited oder registrierten Community-Benutzern, da die Sicherheitsrichtlinien je nach den jeweiligen Internetgesetzen in den einzelnen Gastländern variieren können.
Offenlegung:
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Sie können uns auch eine E-Mail senden, um keine Informationen über uns und unsere Dienstleistungen mehr zu erhalten. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich per E-Mail an contact@sdjsports.co.uk.
Datenschutz, Urheberrecht und Haftungsausschluss:
SDJ Sports Limited unterhält eine strikte Datenschutzrichtlinie in voller Übereinstimmung mit dem Data Protection Act 1998.
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts für Ihr SDJ Sports Limited-Konto wahren.
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Ausnahmen und Danksagungen:
Sie können gerne kleine Anführungszeichen verwenden, solange Sie unsere Website bestätigen und einen Link zur ursprünglichen Quelle bereitstellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Link Sie verwenden sollen, verwenden Sie bitte www.sdjsports.co.uk
Bei SDJ Sports Limited freuen wir uns über die Interaktion mit unseren Kunden. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an zu senden contact@sdjsports.co.uk oder rufen Sie einen unserer kompetenten Mitarbeiter unter 01487 830402 an, um Ihre potenziellen Anforderungen zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Telefon: 01733 735 590
Rufen Sie uns jederzeit von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr an, außer an Feiertagen.
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir versuchen, alle E-Mails innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. Wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung kontaktieren, geben Sie in Ihrer E-Mail bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an.
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Unsere vollständige Adresse lautet:
SDJ Sports Limited
7 Titan-Antrieb
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Wie viel kostet der Versand?
Der Standardversand (Lieferzeit 2–4 Tage) ist für Bestellungen ab 20 £ KOSTENLOS.
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Warum habe ich meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wir stellen fest, dass Bestätigungs-E-Mails oft direkt im Spam-Ordner landen. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, rufen Sie uns bitte unter 01487 830402 an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bei SDJ Sports möchten wir die Rücksendung eines Artikels so einfach wie möglich machen. Klicken Sie hier, um unsere Rückgaberichtlinien und weitere Informationen zur Rücksendung eines Artikels anzuzeigen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Unten auf jeder Produktseite finden Sie einen Lieferzeitrechner, der Ihnen zeigt, wie lange es dauert, bis das Produkt bei Ihnen eintrifft. Sie müssen lediglich das Land auswählen und Ihre Postleitzahl in die entsprechenden Felder eingeben.
Als Richtlinie werden die folgenden Zeitskalen empfohlen:
- Standardlieferung (1-3 Werktage).
- Expressversand (1-2 Werktage).
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Zeitspannen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon (01487 830402). Wenn Sie über einen Marketplace-Kanal gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Nachrichtensysteme von Amazon oder eBay.
Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Lieferbedingungen anzuzeigen.
Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wenn Ihre Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin eingetroffen ist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte überprüfen Sie jedoch Folgendes, bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen:
Wenn Ihre Bestellung mit einem nachverfolgbaren Dienst verschickt wurde, überprüfen Sie bitte den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, um die aktuellen Tracking-Informationen anzuzeigen.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um zu überprüfen, ob wir Ihre Bestellung an die richtige Lieferadresse versendet haben und ob Ihre Kontaktdaten aktuell sind.
Prüfen Sie, ob Sie eine Lieferkarte von einem unserer Spediteure haben. Möglicherweise wartet Ihre Bestellung in einem örtlichen Sortierbüro oder Lieferdepot auf die Abholung, oder Sie müssen eine erneute Zustellung direkt mit dem Kurier vereinbaren.
Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen angenommen haben.
Suchen Sie an allen Stellen nach, an denen der Fahrer Ihr Paket möglicherweise abgestellt hat, beispielsweise in einem Schuppen, einer Garage, auf der Veranda oder sogar hinter Ihren Mülltonnen.
Bitte melden Sie alle Sendungen mit und ohne Sendungsverfolgung von Royal Mail als verloren, wenn Sie sie nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten haben.
Bitte melden Sie alle Kurierdienstaufträge als verloren, wenn Sie diese nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten haben.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir werden den Fall weiter untersuchen. Gegebenenfalls veranlassen wir die Zusendung eines Ersatzartikels, da es unsere Politik ist, Artikel zu ersetzen, die nachweislich auf dem Postweg verloren gegangen sind. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt.
Bitte beachten Sie, dass der internationale Versand einer Bestellung mit Sendungsverfolgung schätzungsweise 15 bis 20 £ pro Bestellung kostet. Dies entspricht den Kosten für viele unserer Produkte. Daher bieten wir diesen Service nicht an, da wir dann nicht dieselben günstigen Preise wie derzeit anbieten könnten.
Bestellungen ohne Sendungsverfolgung werden mit einem internationalen Standardpostdienst verschickt und der Spediteur für die letzte Meile hängt von der Größe und dem Gewicht der Bestellung ab. In den meisten Fällen ist das Unternehmen, das Ihr Paket ausliefert, jedoch der nationale Spediteur des Landes, in dem das Paket seinen endgültigen Bestimmungsort hat. In den Vereinigten Staaten von Amerika erfolgt die Zustellung beispielsweise durch USPS.
Bitte beachten Sie, dass der Verlust innerhalb von 28 Tagen nach dem Versand gemeldet werden muss, da wir nach diesem Zeitraum keine Schritte mehr in Ihrem Namen unternehmen können, um Ansprüche bei unserem Postdienstleister geltend zu machen.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihr Artikel versandt wurde. Wir können Bestellungen mit mehreren Artikeln separat versenden, um Verzögerungen bei Ihrer Bestellung zu vermeiden. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit überprüfen, indem Sie sich auf unserer Homepage in Ihr Konto einloggen. Sobald sich der Status Ihrer Bestellung auf „Versandt“ geändert hat, können wir keine weiteren Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung an, darunter:
- Visa
- Visa Electron
- Visa-Lastschrift
- Mastercard
- Meister
- American Express
- PayPal
- Shop Pay
Apple Pay
- Amazon Pay
- Google Pay
Wir können keine Schecks oder Postanweisungen akzeptieren.
Wir nehmen Betrug äußerst ernst, daher unterliegen alle Kredit- und Debitkarteninhaber einer Validierung und Autorisierung sowohl durch uns als auch durch Ihren Kartenaussteller.
Wann wird der Betrag von meinem Konto abgebucht?
Dies ist von Bank zu Bank unterschiedlich, die meisten Zahlungen werden jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Ich habe einen fehlerhaften/falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es kommt zwar selten vor, aber es kommt vor, dass falsche Artikel versandt werden oder Waren während der Lieferung beschädigt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail. Wir werden das Problem gerne lösen und den Artikel umtauschen oder erstatten und Ihnen, sofern angemessen, eine mögliche Entschädigung anbieten.
Was mache ich, wenn das erhaltene Belichtungslicht defekt ist?
Wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Exposure-Leuchten (Zubehör ausgenommen). Das bedeutet, dass Sie bei einem Defekt Ihrer Exposure-Leuchte innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf Ersatz erhalten, wenn Sie die defekte Leuchte an uns zurückschicken, oder, wenn Sie es wünschen, eine Rückerstattung.
Nach Ablauf der 30-tägigen Frist erhalten Sie eine kostenlose Reparatur der defekten Leuchte bei Rücksendung an Exposure. Exposure sendet Ihnen die Leuchte dann wieder zu.
Diese Garantie deckt nur Material- und Verarbeitungsfehler ab. Unfallschäden und Fahrlässigkeit sind von der Garantie nicht abgedeckt. Modifikationen oder unsachgemäße Verwendung führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Garantie
Rückgabe und Garantie für Belichtungsleuchten
Für den Fall, dass Sie einen Artikel von Exposure Light zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds, damit wir die für Ihre Rückerstattung erforderliche Rücksendenummer erstellen können.
Wir bieten außerdem eine 30-tägige Garantie auf alle Exposure-Leuchten (Zubehör ausgenommen). Das bedeutet, dass Sie bei einem Defekt Ihrer Exposure-Leuchte innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf Ersatz erhalten, wenn Sie die defekte Leuchte an uns zurückschicken, oder, wenn Sie es wünschen, eine Rückerstattung.
Nach Ablauf der 30-tägigen Frist erhalten Sie eine kostenlose Reparatur der defekten Leuchte bei Rücksendung an Exposure. Exposure sendet Ihnen die Leuchte dann wieder zu.
Diese Garantie deckt nur Material- und Verarbeitungsfehler ab. Unfallschäden und Fahrlässigkeit sind von der Garantie nicht abgedeckt. Modifikationen oder unsachgemäße Verwendung führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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