Lieferung

1.Lieferung

Bei SDJ Sports tun wir unser absoluter bestes zur Gewährleistung der Verfügbarkeit aller beworbenen Produkte, und sich darum bemühen, bis zum Versand alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeit. Wenn es eine Verzögerung, informieren wir Sie darüber per E-Mail und die Ware wird verschickt so bald wie möglich. Wenn aus irgendeinem Grund das Produkt nicht mehr verfügbar, wird eine alternative angeboten werden, oder, wenn Sie bevorzugen würden, wird eine Rückerstattung vorgenommen werden.

Wenn Sie bestellt haben, mehrere Gegenstände, die Sie kommen einzeln, vor allem, wenn Sie versandt werden außerhalb von Großbritannien haben wir einen 2kg Gewicht limit-orders. Wenn dies der Fall ist bitte beachten Sie, dass Sie ankommen können bis zu 3 oder 4 Tage auseinander.

SDJ Sports Limited ("SDJ Sports") hat Ihnen gegenüber keine Haftung für jegliche Verzögerung bei der Lieferung der bestellten Produkte. Wir werden unser bestes tun, um alle Bestellungen verschickt, so schnell wie möglich. Sie haben das Recht zu stornieren, verspäteter Bestellungen zu jeder Zeit. Kontaktieren Sie uns via E-Mail oder, wenn Sie gekauft haben von einem Marketplace-Kanal, wenden Sie sich bitte über die Amazon-oder eBay-messaging-Systeme.

Ab und zu finden wir müssen uns zurückziehen, Element, weil es obsolet geworden ist oder eingestellt worden ist. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, für eine Position, die gemacht worden ist veraltet, informieren wir Sie so bald wie möglich und bieten Ihnen ein Alternatives Produkt sollte eine verfügbar sein. Wenn eine alternative nicht zufriedenstellend sind oder zur Verfügung stehen werden wir Ihnen eine Rückerstattung.

UK Bestellungen werden ausgeliefert mit Royal Mail. Wenn die Bestellung von den Kanalinseln, Die Isle of Man und den schottischen Highlands & Inseln bitte beachten Sie, dass Bestellungen nehmen Sie ein oder zwei Tage länger als angegeben für den rest der UK. Dies gilt für alle Liefer-services.

UK Bestellungen, die einen hohen Wert, sind sperrige oder zerbrechliche Produkte können versendet werden über unserem Partner-Kuriere. Bitte beachten Sie, dass keiner der Kuriere verwenden wir Schiff zu den Kanalinseln, der Isle of Man oder die Highlands und Inseln innerhalb Ihres standard-UK-Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Einzelheiten zu diesen speziellen Fällen rufen Sie uns bitte an 01487 830 402 oder E-Mail. Die Preise für diese Bereiche werden unterschiedlich, je nach Produkt abgesetzt wird und der courier-Dienst verwendet wird.

Die tägliche cut-off-Punkt für die Bestellungen werden versandt am gleichen Tag wird um 13:00 Uhr (GMT). Die bestellten Artikel nach Ablauf dieser Zeit erfolgt der Versand am nächsten Tag. Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn Bestätigung der Zahlung empfangen worden ist. Bitte beachten Sie, dass dies unterscheidet sich zu der Zeit der Bestellung. Wir schließen die Lager über das Wochenende, sodass Bestellungen, die nach 13:00 Uhr an einem Freitag wird ausgelöst, am folgenden Montag.

1.1 Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Großbritannien

Als ein Leitfaden, der folgende Skalen empfohlen:

Royal Mail 1st class (1-2 Tage).
Royal Mail 2. Klasse (2-3 Tage).
Royal Mail-T48 (2-3 Tage).
Royal Mail Special Delivery (1 Tag).
Parcel Force 24 (1 Tag).
Parcel Force 48 (2 Tage).
Interlink (1 Tag).

Wenn Sie nicht erhalten haben, Ihre Bestellung innerhalb der oben genannten Zeiträume, Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder, wenn Sie gekauft haben von einem Marketplace-Kanal, wenden Sie sich bitte über die Amazon-oder eBay-messaging-Systeme. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und SDJ Sports Limited haftet nicht für eine verspätete Aufträge durch das Wetter, Postwesen, Streiks oder unvollständige Lieferadresse zur Verfügung gestellt werden.

Internationale Bestellungen

Wir verwenden ein zentraler Dienstleister für alle Bestellungen. Die Letzte Meile Träger richten sich nach dem Gewicht und Größe/Form der Bestellung. In den meisten Fällen die Letzte Meile Kurier wird den Ländern die eigene nationale post-service. Zum Beispiel, in den Vereinigten Staaten von Amerika, die meisten unserer post geliefert wird per USPS. Unten sind die geschätzte Lieferzeit, basierend auf Lage:

Nord-Amerika und Kanada: 7 - 14 Tage.
Europa: 4 - 8 Tage.
Australasien: 9 - 15 Tage.

Wenn Sie nicht erhalten haben, Ihre Bestellung innerhalb der oben genannten Zeiträume, Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail Wenn Sie über einen Marketplace-Kanal gekauft haben, wenden Sie sich bitte über das Amazon- oder eBay-Nachrichtensystem. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den oben genannten Richtlinien um Richtlinien handelt und dass SDJ Sports Limited nicht für verspätete Bestellungen haftbar gemacht werden kann, die auf das Wetter, Poststreiks oder unvollständige Lieferadressen zurückzuführen sind. Wir werden versuchen, Sie über Verzögerungen durch unsere auf dem Laufenden zu halten Logistik-Update Abschnitt auf unserer Homepage.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese separat ankommen. vor allem, wenn sie international versendet werden, da wir ein Limit von 2 kg für Bestellungen haben. In diesem Fall können sie im Abstand von 3 bis 4 Tagen eintreffen.

Wir können Bestellungen mit einem verfolgten Service an internationale Ziele versenden, dies wird jedoch nicht standardmäßig angeboten. Der Grund dafür liegt in den zusätzlichen Versandkosten, die zwangsläufig dazu führen würden, dass wir unsere Produkte nicht zu den gleichen günstigen Preisen anbieten könnten. In vielen Fällen sind die Versandkosten höher als der Artikelwert selbst. Wir versenden keine großen Artikel wie Fahrräder international, da der Preis für den Versand über einen geeigneten Service mit ausreichender Abdeckung unserer Meinung nach zu hoch ist. Für weitere Informationen zum Senden einer nachverfolgten Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über Email.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an alle Ziele auf der ganzen Welt versenden. Wenn Ihr Land an der Kasse sichtbar ist, versenden wir den Artikel. Wenn nicht, haben wir leider keinen Partner in diesem Land für die Lieferung. Wenn Sie sich ein eBay-Angebot ansehen, finden Sie diese Informationen auf der Registerkarte Zahlung und Porto zwischen der Überschrift des Angebots und der Hauptbeschreibung. Für alle Bestellungen bei Amazon wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Amazon-Website, um Einzelheiten zu Postzielen zu erfahren.

2. Artikel, die KOSTENLOS am nächsten Tag geliefert werden

Unten finden Sie eine Liste der Artikel, die mit a geliefert werden Kostenloser Lieferservice am nächsten Tag, vorausgesetzt, die Artikel sind auf Lager und dass die Bestellung wird von Montag bis Freitag vor 13 Uhr platziert. Wenn die Bestellung an diesen Tagen (außer Freitag) nach 13.00 Uhr eingeht, wird sie am nächsten Morgen mit Lieferung am nächsten Tag versandt. Wenn die Bestellung an einem Freitag nach 13 Uhr eingeht, wird sie am folgenden Montag mit Lieferung am nächsten Tag versandt. Bestellungen, die über das Wochenende eingehen, werden am Montag mit Lieferung am nächsten Tag versandt.

- Alle Roller

- Alle Belichtungslichter

- Turbotrainer

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

3. Ich habe einen fehlerhaften / falschen Artikel erhalten. Was mache ich?

In seltenen Fällen, aber es kommt vor, werden falsche Artikel versandt und Waren werden während der Lieferung beschädigt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail. Wir würden uns freuen, das Problem zu lösen, den Artikel umzutauschen / zurückzuerstatten und gegebenenfalls eine mögliche Entschädigung anzubieten.

Bei SDJ Sports Limited freuen wir uns über die Interaktion mit unseren Kunden. Bitte zögern Sie nicht Email uns oder rufen Sie unser Kundendienstteam unter 01487 830 402 an, um Fragen und mögliche Anforderungen zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Telefon: 01733 735 590

Rufen Sie uns jederzeit von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr an, außer an Feiertagen.

E-Mail: contact@sdjsports.co.uk

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir versuchen, alle E-Mails innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. Wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung kontaktieren, geben Sie in Ihrer E-Mail bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Füllen Sie unser Kontaktformular aus

Sie können uns über unser Kontaktformular hier eine Nachricht senden.

Besuchen Sie uns

Unsere vollständige Adresse lautet:

SDJ Sports Limited

7 Titan-Antrieb
Peterborough
Cambridgeshire
: PE1 5XN

Wir haben Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 16:30 Uhr geöffnet.

Fragen/Bestellungen zum Marktplatz

Für Bestellungen über Marktplatzangebote wie Amazon und eBay bitten wir Sie, die integrierten Nachrichtensysteme zu verwenden, um einen optimalen Service zu gewährleisten.

Aufträge

Wie viel kostet der Versand?

Der Standardversand (Lieferzeit 2–4 Tage) ist für Bestellungen ab 20 £ KOSTENLOS.

Standardlieferung (2 - 4 Tage):

Für Bestellungen unter 20 £ berechnen wir 2,99 £ für die Standardlieferung.

Lieferung am nächsten Tag (1 Tag - bei Bestellung bis 14 Uhr):

Für Bestellungen unter 20 £ berechnen wir 4,49 £.
Für Bestellungen ab 20 £ berechnen wir 1,99 £.

Warum habe ich meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wir stellen fest, dass Bestätigungs-E-Mails oft direkt im Spam-Ordner landen. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, rufen Sie uns bitte unter 01487 830402 an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bei SDJ Sports möchten wir die Rücksendung eines Artikels so einfach wie möglich machen. Klicken Sie hier, um unsere Rückgaberichtlinien und weitere Informationen zur Rücksendung eines Artikels anzuzeigen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Unten auf jeder Produktseite finden Sie einen Lieferzeitrechner, der Ihnen zeigt, wie lange es dauert, bis das Produkt bei Ihnen eintrifft. Sie müssen lediglich das Land auswählen und Ihre Postleitzahl in die entsprechenden Felder eingeben.

Als Richtlinie werden die folgenden Zeitskalen empfohlen:

- Standardlieferung (1-3 Werktage).

- Expressversand (1-2 Werktage).

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Zeitspannen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon (01487 830402). Wenn Sie über einen Marketplace-Kanal gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Nachrichtensysteme von Amazon oder eBay.

Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Lieferbedingungen anzuzeigen.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wenn Ihre Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin eingetroffen ist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte überprüfen Sie jedoch Folgendes, bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen:

Wenn Ihre Bestellung mit einem nachverfolgbaren Dienst verschickt wurde, überprüfen Sie bitte den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, um die aktuellen Tracking-Informationen anzuzeigen.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um zu überprüfen, ob wir Ihre Bestellung an die richtige Lieferadresse versendet haben und ob Ihre Kontaktdaten aktuell sind.

Prüfen Sie, ob Sie eine Lieferkarte von einem unserer Spediteure haben. Möglicherweise wartet Ihre Bestellung in einem örtlichen Sortierbüro oder Lieferdepot auf die Abholung, oder Sie müssen eine erneute Zustellung direkt mit dem Kurier vereinbaren.

Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen angenommen haben.
Suchen Sie an allen Stellen nach, an denen der Fahrer Ihr Paket möglicherweise abgestellt hat, beispielsweise in einem Schuppen, einer Garage, auf der Veranda oder sogar hinter Ihren Mülltonnen.

Bitte melden Sie alle Sendungen mit und ohne Sendungsverfolgung von Royal Mail als verloren, wenn Sie sie nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten haben.
Bitte melden Sie alle Kurierdienstaufträge als verloren, wenn Sie diese nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten haben.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir werden den Fall weiter untersuchen. Gegebenenfalls veranlassen wir die Zusendung eines Ersatzartikels, da es unsere Politik ist, Artikel zu ersetzen, die nachweislich auf dem Postweg verloren gegangen sind. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt.

Bitte beachten Sie, dass der internationale Versand einer Bestellung mit Sendungsverfolgung schätzungsweise 15 bis 20 £ pro Bestellung kostet. Dies entspricht den Kosten für viele unserer Produkte. Daher bieten wir diesen Service nicht an, da wir dann nicht dieselben günstigen Preise wie derzeit anbieten könnten.

Bestellungen ohne Sendungsverfolgung werden mit einem internationalen Standardpostdienst verschickt und der Spediteur für die letzte Meile hängt von der Größe und dem Gewicht der Bestellung ab. In den meisten Fällen ist das Unternehmen, das Ihr Paket ausliefert, jedoch der nationale Spediteur des Landes, in dem das Paket seinen endgültigen Bestimmungsort hat. In den Vereinigten Staaten von Amerika erfolgt die Zustellung beispielsweise durch USPS.

Bitte beachten Sie, dass der Verlust innerhalb von 28 Tagen nach dem Versand gemeldet werden muss, da wir nach diesem Zeitraum keine Schritte mehr in Ihrem Namen unternehmen können, um Ansprüche bei unserem Postdienstleister geltend zu machen.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihr Artikel versandt wurde. Wir können Bestellungen mit mehreren Artikeln separat versenden, um Verzögerungen bei Ihrer Bestellung zu vermeiden. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit überprüfen, indem Sie sich auf unserer Homepage in Ihr Konto einloggen. Sobald sich der Status Ihrer Bestellung auf „Versandt“ geändert hat, können wir keine weiteren Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung an, darunter:

- Visa

- Visa Electron

- Visa-Lastschrift

- Mastercard

- Meister

- American Express

- PayPal

- Shop Pay

Apple Pay

- Amazon Pay

- Google Pay

Wir können keine Schecks oder Postanweisungen akzeptieren.

Wir nehmen Betrug äußerst ernst, daher unterliegen alle Kredit- und Debitkarteninhaber einer Validierung und Autorisierung sowohl durch uns als auch durch Ihren Kartenaussteller.

Wann wird der Betrag von meinem Konto abgebucht?

Dies ist von Bank zu Bank unterschiedlich, die meisten Zahlungen werden jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Ich habe einen fehlerhaften/falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es kommt zwar selten vor, aber es kommt vor, dass falsche Artikel versandt werden oder Waren während der Lieferung beschädigt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail. Wir werden das Problem gerne lösen und den Artikel umtauschen oder erstatten und Ihnen, sofern angemessen, eine mögliche Entschädigung anbieten.

Was mache ich, wenn das erhaltene Belichtungslicht defekt ist?

Wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Exposure-Leuchten (Zubehör ausgenommen). Das bedeutet, dass Sie bei einem Defekt Ihrer Exposure-Leuchte innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf Ersatz erhalten, wenn Sie die defekte Leuchte an uns zurückschicken, oder, wenn Sie es wünschen, eine Rückerstattung.

Nach Ablauf der 30-tägigen Frist erhalten Sie eine kostenlose Reparatur der defekten Leuchte bei Rücksendung an Exposure. Exposure sendet Ihnen die Leuchte dann wieder zu.
Diese Garantie deckt nur Material- und Verarbeitungsfehler ab. Unfallschäden und Fahrlässigkeit sind von der Garantie nicht abgedeckt. Modifikationen oder unsachgemäße Verwendung führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.

Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Garantie

Rückgabe und Garantie für Belichtungsleuchten

Für den Fall, dass Sie einen Artikel von Exposure Light zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds, damit wir die für Ihre Rückerstattung erforderliche Rücksendenummer erstellen können.

Wir bieten außerdem eine 30-tägige Garantie auf alle Exposure-Leuchten (Zubehör ausgenommen). Das bedeutet, dass Sie bei einem Defekt Ihrer Exposure-Leuchte innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf Ersatz erhalten, wenn Sie die defekte Leuchte an uns zurückschicken, oder, wenn Sie es wünschen, eine Rückerstattung.

Nach Ablauf der 30-tägigen Frist erhalten Sie eine kostenlose Reparatur der defekten Leuchte bei Rücksendung an Exposure. Exposure sendet Ihnen die Leuchte dann wieder zu.
Diese Garantie deckt nur Material- und Verarbeitungsfehler ab. Unfallschäden und Fahrlässigkeit sind von der Garantie nicht abgedeckt. Modifikationen oder unsachgemäße Verwendung führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.