Aufgrund der Auswirkungen des COVID-19 haben wir spezielle Maßnahmen umgesetzt, um sicherzustellen, dass jeder in unserer Lieferkette sicher und geschützt ist.
Kann ich noch online bestellen?
Die Online-Bestellung von allen unseren Kanälen ist immer noch als normal verfügbar, mit zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen, um die Sicherheit unserer Mannschaft und ihrer Familien zu gewährleisten. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen ebenfalls zur Seite.Kann ich noch auf Ihrem Amazon-und eBay-Shop bestellen?
Ja, unsere eBay-und Amazon-Teams arbeiten so hart, wie sie können, um unsere Lieferung Schätzungen zu halten, jedoch kann es einige Aufträge, die aus diesen Schätzungen fallen. Wir würden Ihre Fairness bei der Bereitstellung von Feedback während dieser Testzeiten zu schätzen wissen.Gibt es Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung?
Alle hier versuchen ihr Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung innerhalb unserer normalen Zeitskalen ausgeliefert und geliefert wird, jedoch aufgrund der erhöhten Nachfrage nach Online-Bestellungen zusätzlich zu unseren Bemühungen, unser engagiertes Team zu schützen, kann es zu einer leichten Verzögerung bei einigen Bestellungen kommen.Wir haben eine Rota für 7 Tage Versand durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir den Service, den wir stolz auf uns, während die Begrenzung der Zahl der Mitarbeiter in unserem Lager an jedem Tag.
Kann ich Sie noch kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen wie gewohnt Hilfe zur Verfügung zu stellen. Es kann aber auch eine Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfragen und der Rücksendung geben.Ich brauche mein Fahrrad repariert, kann ich es bringen?
Leider ist unser Lager jetzt von allen externen Besuchern geschlossen, um die Verbreitung von COVID-19 zu verhindern. Wenn Sie unbedingt Reparaturen an Ihrem Fahrrad benötigen, empfehlen wir Richardsons Cycles.Was tun Sie, um Ihr Team sicher zu halten?
Unser Team sicher zu halten, ist unsere oberste Priorität, denn so haben wir eine strikte soziale Distanzierung in unserem Lagerraum umgesetzt, um zu gewährleisten, dass jeder in der Lage ist, immer mindestens zwei Meter entfernt zu bleiben.Wir haben auch die Anzahl der Handwaschstationen und die Desinfektion von Sprays für unser Team erhöht, und erfordern nach jeder Arbeitsschicht Flächen gereinigt werden.
Darüber hinaus arbeiten unsere Mitarbeiter, die in der Lage sind, aus der Ferne zu arbeiten, derzeit von zu Hause aus, um ihre Exposition gegenüber anderen Mitgliedern des Personals zu begrenzen.
Sind Ihre Zustellpartner normal?
Aufgrund der gestiegenen Nachfrage aller Online-Bestellungen im Vereinigten Königreich und ihrer reduzierten Mitarbeiter verzeichnen einige unserer Partner leichte Verzögerungen in ihrer Zeitskalen, einschließlich Royal Mail-deren Mitglieder einen außergewöhnlichen Job machen, um sicherzustellen, dass alle unsere Post mit einer minimalen Störung ausgeliefert werden, während alle sicher sind.Wir bedanken uns bei ihnen für ihre anhaltend harte Arbeit, die einen oft vergessenen Front-Line-Service zur Verfügung stellt.
Danke!
Und schließlich möchten wir Ihnen für Ihre anhaltende Geduld und Ihr Verständnis während dieser Testzeiten danken und hoffen, dass Sie und Ihre Familien sicher bleiben.Steve,
Geschäftsführender Direktor, SDJ Sports