Grâce à covid - 19, nous avons pris des mesures spéciales pour assurer la sécurité et la protection de chacun dans notre chaîne d'approvisionnement.
Puis - je commander en ligne?
Les commandes en ligne par toutes les voies restent normales et des précautions supplémentaires sont prises pour assurer la sécurité de notre équipe et de sa famille.Notre équipe de service à la clientèle est également prête à aider.Puis - je commander dans votre Amazonie et votre épicerie?
Oui, nos équipes ebay et Amazon font tout ce qui est en leur pouvoir pour maintenir nos prévisions de livraison, mais certaines commandes peuvent dépasser les attentes.Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de vos réactions pendant le test.Des retards dans le traitement des commandes?
Tout le monde ici fait tout ce qui est en son pouvoir pour veiller à ce que chaque commande soit expédiée et livrée dans les délais normaux, mais en raison de l'augmentation de la demande de commandes en ligne, certaines commandes risquent d'être un peu retardées, en plus des efforts que nous déployons pour protéger notre équipe professionnelle.Nous avons mis en place un calendrier d 'expédition de sept jours pour nous assurer que nous pouvons fournir des services dont nous sommes fiers, tout en limitant le nombre d' employés dans l 'entrepôt quotidien.
Puis - je vous joindre?
Notre équipe de service à la clientèle vous apportera, comme toujours, l 'aide dont vous avez besoin, mais il peut y avoir des retards dans les réponses à vos questions et dans le traitement des demandes de remboursement.Mon vélo a besoin d'être réparé. Puis - je l'apporter?
Malheureusement, nos entrepôts sont maintenant fermés à tous les visiteurs extérieurs afin d'empêcher la diffusion du covid - 19.Si vous avez besoin de réparer votre vélo, nous vous conseillons d 'utiliser le vélo Richardson.Que faites - vous pour assurer la sécurité de votre équipe?
La sécurité de l'équipe est notre tâche principale, et nous avons donc mis en place des distances sociales strictes dans l'espace d'entreposage pour veiller à ce que chacun ait toujours au moins deux mètres de distance.Nous avons également augmenté le nombre de stations de lavage des mains et de pulvérisateurs de désinfection qui sont à la disposition de notre équipe et avons demandé que la surface soit nettoyée après chaque roulement.
En outre, les membres de l'équipe qui sont en mesure de travailler à distance travaillent actuellement à domicile pour limiter leurs contacts avec les autres employés.
Votre partenaire de livraison fonctionne - t - il bien?
En raison de l'augmentation de la demande de commandes en ligne en Grande - Bretagne et de la diminution du nombre de fonctionnaires, les délais de livraison de certains de nos partenaires ont été légèrement retardés, y compris les membres de Royal Mail, Royal Mail, qui font un travail spécial pour veiller à ce que tous nos courriers soient livrés avec un minimum d'interruption tout en assurant la sécurité de chacun.Nous les remercions de leur travail acharné et nous avons souvent oublié leurs services.
Merci!
Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension constantes pendant ces tests et nous espérons que vous et votre famille serez en sécurité.Steve.
Directeur général de SDJ Sports